IT如何幫您降低成本

　　

很多中小企業老闆，聽到談起《IT》這個工具，腦袋裡直覺的反應就是：「唉，又要花錢買一堆高科技的玩具了」。有的人甚至視電腦軟硬體為洪水猛獸，覺得離它們越遠越好，相對的，當然也不願意正視IT的投資，所有軟硬體設備都是老舊又瀕臨故障的邊緣，一切投資都「得過且過」。

　　奇怪的是，如果IT真的是洪水猛獸碰不得，那為何在台灣擁有200名員工以上的企業，竟然有高達70%以上的比例（資料來源：行政院主計處），會設置專責的IT人員，來細心呵護這些軟硬體呢？這中間的落差在哪裡？難道中小企業真的沒那個能耐來駕馭IT這個工具嗎？

　　其實，中小企業主不需要去模仿那些，大型企業複雜的IT應用，這很容易畫虎不成反類犬。因為規模太小，導入後執行得七零八落，員工操作不順手而抱怨連連，最後整套系統真的就落得一個《玩具》的下場。中小企業正因為規模小，沒有那麼多的資源可以依循：合理化→標準化→制度化→資訊化，這四大步驟來推動IT，更沒辦法建置：E化＋K化＋M化的完整資訊應用架構。所以，中小企業的IT策略其實不需要那麼龐雜：只要「專注」(Focus)一件事就好。

　　但是有那麼多事情要做，該把IT工具專注在哪一件事才對？

　　很簡單，只要看《時間成本》這一件事，就可以涵蓋大部分中小企業的弱點。

 　　《時間成本》是中小企業最不容易察覺，也最容易忽略的一個無形成本。因為中小企業主需要直接面對戰場，他們講求實戰績效，對於看得見摸得到的事物，特別敏感，能夠很快速的應對。但相反的，他們卻沒有時間像中大型企業主那樣，整日只在沉靜思考大策略，大方向，以全面宏觀戰略，來指導區域微觀戰術。由於平常就缺乏這樣的情境可以訓練或是揣摩，於是，像《時間》這種看不見，摸不到的抽象概念，往往因為大腦對她不熟悉，而被不自覺地忽略掉。

　　根據管理學者的觀察與統計：企業內通常有70%的時間都在等待，等待別人把事情做完交給我，等待整個流程執行到我這一關，在這些事情發生之前，員工都在等待。而真正讓員工動手做事的時間，其實只有30%而已。以這樣的「人效」（Man Hour Productivity）來看，真的是非常沒有效率。仔細算算，在這種情境下付給員工的薪水，還真是浪費掉許多，難怪中小企業主都捨不得給員工優渥的薪資。

　　但是老闆不能因為這樣就去責怪員工，因為不是他們不做事，而是事情的每一關流程進度太慢，慢到他們已經做完一件事，下個事情卻還沒有辦法開始進站作業，只好繼續等待。而加速這個流程進度的推動，是企業管理的技巧，也就是老闆的責任。

　　IT正好可以幫你加速這個流程。但前提是：您要把《對的方法》，用在《對的事情》上。許多中小企業，雖然個別員工的《IT操作技巧》還不錯，卻在公司營運戰略層級的《IT規劃與應用》方向弄錯：用了不正確的方法，實施在不正確的事情上，長期累積下來才會變成：「我都沒有享受到IT的好處，只知道IT會一直花錢，員工只會用公司電腦上網聊天，卻沒見到有誰能用電腦幫我賺錢？......」。

　　這就像是：老闆請了許多貨運經驗豐富的員工來送貨，原本期待他們能比競爭對手更快完成任務，但是公司卻配給他們全新的家庭房車，每次只能載一點點貨就變得很耗油或損壞。結果，不但沒有享受到新車的效益，反而因此浪費了很多油錢，和車子因不堪負荷而多支出的維修費用。

　　我們不能去責怪家庭房車不耐送貨，因為它的用途本來就只有載人而非載重，如果選了正確的載重貨車，送貨一定又快又耐用。但是車子是誰選的？如果駕駛員工不能自己選擇車子，那麼當初決定要用甚麼車搭配甚麼貨架的人，是否該負起這個責任？

　　問題是：如果老闆自己也不懂車，他要如何做出正確的選擇？

　　哪些才是對的事？哪些才是正確的方法？這些都需要檢視企業內部，並進行深度思考。但是，老闆每天在戰場上廝殺，他哪有那麼多時間停下腳步來，花上幾個星期只為了思考這些事情？更糟的是，他不懂IT技術，又如何能指揮IT廠商去規劃出正確的架構？

　　沒關係，其實您真的不需要花這麼多的時間在這件事情上。《自由系統》已經成功輔導眾多的中小企業，正確使用IT這個工具，並且實際創造成效出來。您不再需要跌跌撞撞的自行摸索正確方向，我們深具各行業在IT應用的經驗，只要依賴我們的指導，IT不再是洪水猛獸，而是搖身一變，成為支撐事業快速發展的重要支柱！

　　我們不是來讓您白花錢，我們是要幫您賺到錢！